Políticas de privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.winga.cl y canales digitales asociados (Instagram @winga.chile, correo electrónico y formularios), cuya titularidad corresponde a:
Legado SpA
Correo electrónico de contacto: hola@winga.cl
2. Datos Recopilados
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales de nuestros usuarios o clientes:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de despacho
- Historial de compras y preferencias de productos
- Información de navegación en el sitio web (cookies técnicas y analíticas, si aplica)
Winga no recopila datos sensibles (como estado de salud, origen racial, creencias religiosas o afiliaciones políticas).
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados son tratados con los siguientes fines:
- Procesar y despachar pedidos de productos.
- Gestionar la relación comercial con el cliente.
- Emitir comprobantes de compra y cumplir obligaciones legales.
- Atender solicitudes, consultas o reclamos.
- Enviar información sobre nuevos productos, promociones y beneficios exclusivos de Winga, previo consentimiento del cliente.
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
4. Uso de Datos para Fines Publicitarios
Con consentimiento del titular, Winga podrá utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones promocionales exclusivamente relacionadas con sus productos o servicios, mediante correo electrónico, redes sociales u otros canales digitales.
El cliente podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@winga.cl o utilizando los mecanismos de baja incluidos en los mensajes promocionales.
5. Cesión y Transferencia de Datos
Winga no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales.
En caso de requerir el apoyo de proveedores externos para servicios como logística, pagos o tecnología, estos actuarán bajo contrato de confidencialidad y solo accederán a los datos necesarios para cumplir con sus funciones, de acuerdo con la presente política.
6. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
El sitio web cuenta con certificados SSL y se encuentra alojado en servidores seguros.
7. Derechos del Titular de los Datos
Todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos tratados por Winga.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando así lo desee.
- Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Las solicitudes deben ser enviadas a hola@winga.cl, e identificarse adecuadamente como titular de los datos.
8. Uso de Cookies
El sitio web de Winga utiliza cookies estrictamente necesarias para permitir la navegación, funcionalidad del carrito de compras y mantener la seguridad. En caso de incorporar cookies analíticas o publicitarias, se solicitará consentimiento expreso del usuario mediante un aviso visible al ingresar al sitio.
Para más información, revise nuestra Política de Cookies.
9. Vigencia y Modificaciones
Winga se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios normativos o mejoras internas. Cualquier modificación será debidamente informada y publicada en el sitio web.
Fecha de última actualización: [03 de junio de 2025]